Kako iskoristiti potencijal Instagrama i Pinteresta

fotografiranje

Instagram i Pinterest dvije su društvene mreže na kojima hotelijeri svakako moraju osigirati svoju prisutnost. Pinterest je u rujnu 2015. godine prešao brojku od 100 milijuna korisnika (izvor: blog.pinterest.com), a Instagram kombinira dva najvažnija aspekta društvenih mreža – fotografiju i podjelu sadržaja te ga svakodnevno prati velik broj mladih ljudi koji vole putovati i fotografirati. Vaša ponuda smještaja, okolice, zanimljivosti, gastronomskih specijaliteta i vjenčanja trebala bi se naći na ovim društvenim mrežama. Pročitajte naših nekoliko savjeta kako se aktivirati i privući korisnike da dođu baš u vaš hotel. Continue reading

Kada obrisati tweet?

O ne, napisali ste tweet koji je izazvao cijelu lavinu komentara i kritika! I što sada? Prije nego što potrčite obrisati tweet i ponadate se da se nikada neće pojaviti nigdje na webu, stanite i razmislite malo. Je li vam to zbilja u interesu? Je li u interesu brenda?

Neki tweetovi se mogu obrisati, ali to najčešće nisu one situacije za koje smatrate da je apsolutno nužno. Bitnije je pametno se ponijeti u takvoj situaciji i biti odgovorna osoba nego obrisati tweet, jer kada oni koji su ga vidjeli i komentirali shvate da ste ga obrisali, može biti da ćete pokrenuti još veću lavinu za koju nećete biti sigurni kada će stati. Continue reading

Zašto uložiti u Facebook oglase?

I ptice na grani već znaju za sve prednosti Facebooka i Twittera za tvrtke. Međutim, izgleda da još puno malih i velikih tvrtki nije shvatilo potencijal facebook oglasa. Pitate se kakav to značajan potencijal mogu imati oglasi na jednoj društvenoj mreži? Uostalom, zašto biste povećavali budžet za oglašavanje zbog nečega u što uopće niste sigurni?

Da, jasno mi je od kuda polaze svi oni koji osobno ne koriste facebook, ali svi oni koji se svakodnevno ulogiravaju, objavljuju statuse, komentiraju i sami klikaju po oglasima su korisnici koji konzumiraju ono u što nisu sigurni da li djeluje.

Za početak, nekoliko razloga koji su se kroz osobna testiranja svaki puta pokazali uspješnima. Continue reading

11 obaveza community managera prema brendu i klijentu

Danas je jasno da brigu o brendu prepuštate community manageru, međutim, kako se danas svi nazivaju community managerima ili “profesionalcima za društvene mreže”, kako znati kome dati to povjerenje?

Ovih 11 obaveza community managera prema vama će vam dati jasnu sliku tko su oni i što trebate prepoznati u njima kako ne bi pogriješili u odabiru i naštetili svojem brendu.

1. Postati ambasador vašeg brenda na društvenim mrežama

Ni jedan community manager neće već od samog početka biti ambasador vašeg brenda, niti da će biti dobro upoznat s tematikom. No to ni nije ono što čini dobrog community managera, niti je to nešto što trebate tražiti. Dobar community manager je onaj koji jako dobro zna svoj posao, pokazao se uspješnim prije i posveti se učenju i istraživanju tematike kao i što boljem predstavljanju vašeg brenda na društvenim mrežama. Naravno, za to mu trebate dati vremena i prostora. Ako to ne učinite, posao će biti odrađen loše, ali ne zato što community manager ne zna svoj posao. Onaj koji za to ne pretpostavi vrijeme i ne posveti se učenju je loš community manager.
Continue reading

Kako napisati twitter bio i privući ciljane followere

Novi korisnici na twitteru pretpostavljaju da uspjeh leži u broju followera zato što je to prva zajednička stvar koju primijetite na svim popularnim profilima. Međutim, broj followera ne uvjetuje vašu uspješnost ili uspješnost vaše tvrtke na twitteru.

Koliko ste uspješni na društvenim mrežama će odrediti kvaliteta ljudi koji vas prate, odnosno kvaliteta odnosa koji izgradite s njima. Naravno, odnos s vašom publikom ne možete izgraditi ako nemate followere koji nisu zaista zainteresirani za ono što nudite i imate za reći.

Na privlačenje followera na twitteru utječe puno faktora, a jedan od njih, koji predstavlja poseban izazov, iako je naizgled gotovo zanemariv, je pisanje onih 160 znakova o sebi ili popularno zvani twitter bio. Continue reading

5 vrsta fanova koje svaka tvrtka treba na svojoj Facebook stranici

Kad otvorite facebook stranicu vrlo brzo shvatite koliko je teško privući fanove. Prvo pogledate druge stranice na facebooku, vidite tisuće fanova i u početku mislite da to i nije neki problem. Ako Facebook ima toliko korisnika (oko 1,500,000 u Hrvatskoj), a vaša tvrtka uspješno posluje, naravno da možete skupiti fanove. Međutim, kako vrijeme odmiče, a broj se ne povećava značajno, postavljate pitanje gdje su oni i tko bi trebali biti?

1. Zaposlenici, prijatelji, obitelj
Većina facebook stranica započinje ovdje, sa zaposlenicima, obitelji i prijateljima. Od negdje morate krenuti kako bi facebook korisnici dobili dojam da ste aktivni. Uostalom, facebook zahtjeva da stranica ima inicijalno 25 fanova prije nego što možete imenovati web adresu (url). Slično kao što je vaša tvrtka prvo morala dobiti klijente i ostvariti profit kako bi bili sigurni da će opstati.

2. Vaši kupci
Logično zar ne? Kad bi mogli imati samo vaše kupce na facebooku, to bi bilo idealno? Nije baš tako, međutim, oni čine bitan bio vaše stranice, i to onaj dio koji nije baš lako okupiti na facebooku. Ako imate listu klijenata na koju šaljete newsletter, uključite link na vašu facebook stranicu u njega, ali imajte na umu da se veliki postotak newslettera ne otvara, a oni koji ga otvore, neće nužno postati fanovi na facebooku.

Trebate drugu opciju kojom ćete lakše privući vaše kupce. Tu se najčešće radi o tome da im izravno date do znanja da vas mogu pronaći na facebooku; znakom u trgovini, u razgovoru u vašoj tvrtki ili na promotivnim materijalima i pakiranjima. Bilo što s čime će vaši kupci ponovno doći u dodir sa time ili ga se lako sjetiti. Continue reading

Razumijete li @sistem na Twitteru?

Postoji nekoliko pravila koje Twitter ne objašnjava svojim korisnicima, a iznimno su bitna za njegovo korištenje. Kad se radi o vama i korištenju društvenih mreža za komunikaciju između vaše tvrtke i vaših klijenata ili bilo koga drugog, ne poznavanje Twitter sistema vam može naštetiti više nego što mislite.

Znate li kako se koristi @odgovor na Twitteru?

Jeste li znali da ako napišem odgovor @dimediatweets, da će samo oni koji prate i mene i dimediatweets moći vidjeti taj odgovor? To znači da će se taj odgovor tek tada pojaviti u timelineu (slijedu tvitova) na njihovom profilu. Inače će se pojaviti samo meni i dimediaweets. Continue reading

Jeste li Twitter zločinac?

Twitter je u posljednjih nekoliko godina eksplodirao po uporabi i raširenosti. Dosegnuo je razinu gdje su prijatelji, obitelj i omiljeni celebrity svi dio jedne ogromne mreže. No, od pamtivijeka je bilo ljudi koji jednostavno ne razumiju, rade krivo ili čak zloupotrebljavaju dani alat. Ovaj članak pokazuje 10 najčešćih zločina koje će mnogi Twitter korisnici odmah prepoznati. Jeste li “zločinac” po nekim od njih?

Continue reading